长久以来，宠儿宠物不只在商品服务的质量与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度和信赖。宠儿为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活形态的需要。宠儿宠物的使命是在顾客为其宠物追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来涣然一新的购物体验，让每一位顾客都能因为拥有宠物享受爱与被爱的丰盛人生。宠儿承诺会源源不断得为顾客奉上高质量的产品、专业的服务、时尚的咨询，令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。
宠儿团队的价值观，也是我们成功的基础。宠儿达人DNA，让理念共同的专业人才汇聚一堂，为实现宠儿的愿景共同努力！
行动者
善于聆听，理解并尽职地履行职责
- 明确岗位职责，各司各尽其职
- 理解绩效指标，付诸实际行动
- 执行工作计划，力求言行一致
- 注重实施细节，提高工作效率
求知者
有能力及意愿学习并使用新产品
- 学习知识技能，乐于思考探索
- 熟识规章制度，掌握产品资讯
- 了解变革理念，合理优化流程
- 提高技术能力，不断超越自我
关爱者
热情友善，面带微笑地提供服务
用最大的爱心照顾呵护每一个宠物
- 爱“它”犹如爱自己，营造关爱氛围
- 体恤顾客忧虑，即使解除疑惑
- 待同事如待己，相互关心如一家
- 关注集体目标，努力配合工作
合作者
喜欢团队的氛围
是一个好的团队成员
- 倡导彼此尊重，容纳文化差异
- 加强聆听沟通，增进相互信任
- 鼓励经验分享，寻求共同进步
- 促进互助合作，携手克服困难
活力者
充满阳关，充满活力
- 时刻面带微笑，显示热情友好
- 保持精力充沛，展示精神面貌
- 正面影响他人，压力化为动力
- 踊跃参加活动，展示个人风采
潮流者
注重外表，有敏锐的时尚触觉
- 规范职业着装，展示专业形象
- 仪表整洁亮丽，传递自信风采
- 关注时尚动向，紧贴潮流趋势
- 培养创新精神，引导宠物潮流